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Preguntas frecuentes

Prex es una App desde la que puedes acceder a una cuenta digital y una tarjeta Mastercard Internacional prepago física, y a otra virtual.

Con tu cuenta podrás hacer transferencias, compras en comercios físicos y online dentro y fuera de Chile. Súmate a la #ExperienciaPrex

Tu cuenta Prex es GRATIS. No tiene costos mensuales ni de mantenimiento. La tarjeta tiene una validez de 5 años, su renovación también es GRATIS. La puedes cancelar en cualquier momento sin ningún costo. No tiene ningún tipo de comisión para compras en Chile, ni hay necesidad de mantener un consumo mensual. Los costos sobre gastos en el exterior, retiros en efectivo y otros cargos están descritos en nuestro Tarifario.

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Cuando tu cuenta Prex esté aprobada te avisaremos desde la App y por email.

Los únicos requisitos que te pediremos son:
 • Contar con cédula chilena vigente.
 • Ser mayor de 18 años.
 • Ingresar tu ocupación.
 • No ser una Persona Expuesta Políticamente (PEP)**.

**Las personas PEP, son personas naturales, nacionales o extranjeras que cumplen o que en los últimos 5 años han cumplido funciones públicas destacadas o funciones prominentes en una organización internacional, sea en el territorio nacional o extranjero, y cuyas circunstancias financieras puedan ser objeto de interés público. Asimismo, se considera como PEP al colaborador directo de la máxima autoridad de la institución.

La cuenta puede demorar hasta 48 hrs. en ser aprobada porque debemos validar los datos de tu registro.

Desde “Mi cuenta” podrás acceder a tus datos personales, así como también a tu número de cuenta.

Si tienes un nuevo número de celular o correo electrónico, te sugerimos que nos des aviso vía chat de la App, o a nuestro correo electrónico [email protected], para actualizarlos en tu registro.
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